Rechercher un produit

Vous cherchez une marque en particulier ? Le plus simple et le plus rapide est d'utiliser notre menu déroulant dans la colonne « Nos marques », à gauche de l'écran. Chaque marque y est référencée par ordre alphabétique.

Vous avez également la possibilité de rechercher un produit par catégorie,par marque ou par ordre de prix dans la colonne à gauche en cliquant sur « RECHERCHE AVANCEE ».

Vous pouvez aussi sélectionner vos produits en passant par les onglets (Cosmétiques, Bébés & Enfants, En attendant bébé, Jouets et doudou, Aromathérapie, Bien-être Santé, Maison, Epicerie, Cadeaux,) et leurs rubriques associées.

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Commander

Comment gérer votre panier ?

Pour sélectionner l'article que vous désirez acheter, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au Panier" associé à l'article choisi. Les articles que vous choisissez sont ajoutés au fur et à mesure dans votre panier, dont vous pouvez modifier le contenu à tout moment en cliquant sur “Mon panier”.

Validez votre panier : Vous avez tous vos articles dans votre panier : il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "Valider votre commande". Si vous souhaitez ajouter d'autres articles à votre panier, cliquez sur "Poursuivre mes achats".

S'identifier

Si vous êtes déjà client(e) sur Arome Attitude et que vous avez rempli votre panier, vous devez vous identifier en saisissant votre adresse email et votre mot de passe.

Si vous n'êtes pas encore client(e), vous devez renseigner toutes les informations relatives à la livraison. (Nom, Prénom, adresse, n° de téléphone…). Les informations liées à votre compte sont confidentielles, une indentification avec mot de passe vous est demandée pour plus de sécurité.

Adresse de Livraison

Lors du choix de l'adresse de livraison, vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation en cliquant sur le libellé « Adresse de livraison différente ? ». Nous vous invitons également à consulter notre rubrique Coûts et délais de livraison.

Payer la commande

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (CB, Visa, Master Card.), par chèque (bancaire ou postal) ou par virement bancaire. Pour obtenir plus d'information, consultez les modes de paiement acceptés en accédant à notre rubrique Paiement. Il ne vous reste qu’à valider votre commande. Vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de commande.

 

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Paiement

Par Carte Bancaire

AROME ATTITUDE a choisi la solution de paiement sécurisé du Crédit mutuel.

La solution de paiement utilise le protocole SSL. Ce protocole standard est reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs internet.

Les données fournies par l’internaute sur sa carte (numéro, date de fin de validité, etc.…) sont cryptées avant l’envoi de son ordinateur vers le serveur de paiement e-transactions.

Le processus de paiement s’effectue en 5 étapes décrites ci-dessous :

1. Après avoir confirmé votre commande, choisissez le paiement par carte bancaire en cliquant sur le bouton approprié, vous serez ensuite redirigé vers le serveur de paiement sécurisé.

2. Sélectionnez votre type de carte (Carte bleue, Visa ou Mastercard).

3. Saisissez les informations demandées par le serveur de paiement :

4. Après validation de ces informations le serveur de paiement interroge votre banque qui autorisera ou non la transaction. Dès réception de la réponse le serveur de paiement nous informe du résultat de la transaction et affiche sur votre écran un ticket contenant les références de la transaction que vous pourrez imprimer.

5. Le serveur de paiement enregistre la transaction pour remise en banque.

Les échanges entre votre ordinateur et le serveur de paiement (étapes 2 à 4) sont cryptés. Seul, le serveur de paiement d'e-transactions connaît le numéro de votre carte bancaire.

Nous acceptons les cartes portant les sigles : Carte bleue, Visa ou Mastercard.

Par chèque

Nous acceptons les paiements par chèque bancaire ou postal en euros tiré sur une banque française.

Chèque à libeller à l'ordre de "AROME ATTITUDE" et à expédier à l'adresse suivante :

AROME ATTITUDE

26 RUE D’ALTWILLER

67260    BISSERT

FRANCE

Vous devez mentionner au dos du chèque, le numéro de la commande.
Nous expédions la commande à la réception du chèque.

Par virement bancaire

Nos coordonnées bancaires :
Vous devez mentionner dans l'ordre de virement, votre numéro de client et le numéro de commande. Les frais de virement restent à votre charge.

Nous expédions la commande à la réception du virement par notre banque.

 

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Coût et délais de livraison

Les commandes, payées par carte bancaire, passées du lundi au vendredi jusqu’au soir 19H, partent le lendemain.
Les commandes, payées par carte bancaire, passées le samedi avant 10h00, partent le jour même. Les commandes passées après 10h00 et le dimanche, partent le lundi.

Les commandes payées par chèque ou virement bancaire partent à la réception du règlement suivant les horaires ci-dessus.

Pour les personnes désireuses de retirer leur colis chez Arome Attitude au 26 rue d'Altwiller 67260 Bissert choisissez l'option "enlèvement chez Arome Attitude" les frais de port seront gratuits et vous pourrez venir retirer votre colis du lundi au vendredi à partir de 16 h 30.

France métropolitaine, Monaco et Andorre

Colissimo suivi :

Délai indicatif de livraison : 48h(1)

Remise du colis en mains propres et contre signature, en cas d'absence ou d'impossibilité de remise votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Suivi du colis : à tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de de son expédition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo, pour savoir où il se trouve.

Participation aux frais de port
Montant TTC de la commande	Montant TTC de la participation
inférieur à 69 €	5,00 €
supérieur ou égal à 69 €	Offert !

(1) Délai en jours ouvrables à partir de la date d'expédition du colis

Europe

Colissimo suivi

Délai indicatif de livraison : J+4 à J+8(1)

Suivi du colis : à tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué lors de de son expédition, vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo, pour savoir où il se trouve :

Belgique	Bulgarie
Chypre	Danemark
Espagne	Estonie
Finlande	France
Grèce	Hongrie
Irlande	Italie
Lettonie	Lituanie
Luxembourg	Malte
Pays-Bas	Pologne
Portugal	République Tchèque
Roumanie	Royaume Uni
Slovaquie	Slovénie
Suède	Suisse
Liechtenstein

Suivi jusqu'au point de sortie de la France métropolitaine

Frais de port pour l’Union Européenne

Poids jusqu'à ...	Tarif
1 kg	16,15 €
2 kg	17,55 €
3 kg	21,85 €
4 kg	25.25 €
5 kg	28.95 €
6 kg	32.65 €
7 kg	36.35 €
8 kg	40.05 €
9 kg	43.75 €
10 kg	47.45 €
15 kg	54.65 €
20 kg	61.85 €
25 kg	69.05 €
30 kg	76.25 €

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Suivi de votre commande

État de votre commande

À partir de votre compte, vous pouvez suivre l'évolution du traitement de votre commande. Lorsque vous validez une commande, un numéro de suivi vous est immédiatement attribué. Vous pouvez le retrouver immédiatement dans "Mon compte". Vous recevez quelques instants plus tard par courrier électronique un accusé de réception de la part d’ Arome Attitude.

Je n'ai pas reçu mon colis

Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre article plus d'une semaine après la date d'expédition :
- vérifiez l'exactitude de l'adresse de livraison,
- renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, le facteur ayant probablement rapporté le colis à l'issue de sa tournée.
- prenez contact avec notre Service Relation Client : contact@arome-attitude.fr

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Retour et Echange

Il y a eu une erreur dans ma commande ou un article m'a été livré dans un état défectueux.

Si vous constatez un problème à la réception de votre colis (emballage abîmé, produit manquant...), signalez par écrit vos réserves sur le bon de livraison du transporteur.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande.

Prenez contact avec notre Service Relation Client : contact@arome-attitude.fr

Après la réception du colis, vous disposez de 7 jours pour changer d'avis, nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...), avec la facture, dans les 7 jours à compter de la réception de votre colis. Les frais d'envoi et de retour restent à votre charge.

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Echantillons

Nous disposons simplement de quelques échantillons. Nous les joignons avec plaisir à chaque commande. Pour toute commande de marchandises, deux ou trois échantillons vous seront offerts ou plus selon disponibilité dans nos stocks. Les échantillons ne peuvent être ni échangés ni vendus.

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